1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Plantastic et de ses clients dans le cadre de la vente de produits via le site internet https://maurinemeeus.be/CMS2/.
2. Acceptation des CGV
Toute commande passée sur le site Plantastic implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de valider sa commande.
3. Produits
Les produits présentés sur le site sont décrits avec le plus grand soin. Toutefois, des variations peuvent survenir quant à la présentation des couleurs ou des détails des articles, en fonction des écrans et des mises à jour.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés lors de la finalisation de la commande et sont clairement mentionnés avant validation.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Après validation du panier, le client remplit les informations nécessaires à la livraison et au paiement. La commande devient ferme et définitive après confirmation par le site.
6. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens prévus sur le site (cartes de crédit, paiements en ligne, etc.). Toute transaction est sécurisée grâce aux systèmes de paiement utilisés.
7. Livraison
Les délais de livraison sont mentionnés lors de la commande. En cas de retard, le client sera informé dans les meilleurs délais. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de [14 jours] à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Toute demande de garantie doit être adressée à notre service client avec une preuve d’achat.
10. Protection des données
Les informations collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration des services.
11. Responsabilité
[Nom de l’entreprise] ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs à l’utilisation des produits, sauf disposition contraire prévue par la loi.
12. Litiges
En cas de litige, le client peut contacter le service client pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de [ville] sont seuls compétents.
13. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi belge.